Gérer le Stress en milieu professionnel (Lille)

Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes

Site web de l’événement

Du 6 au 7 Octobre 2025

Faculté de Chirurgie Dentaire de Lille - Université de Lille

1 Place de Verdun 59000 Lille

Organisé par

Présentation
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Praticien Conférence Hypnose, sédation, psychothérapie

Durée de la formation : 2 jours

Public
Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes

Objectifs

Identifier les sources de stress.
Comprendre les mécanismes du stress et ses conséquences.
Apprendre à canaliser son stress.

Compétences développées

Jour 1 / Comprendre le stress : - Identifier le déséquilibre entre « capacités perçues » et « sollicitations perçues ». - Apprendre à reconnaître les manifestations du stress. - Tester son profil comportemental en rapport au stress.
Le stress au cabinet : - Analyser les facteurs de stress au cabinet. - Rechercher des solutions individuelles et collectives pour limiter l'impact émotionnel sur les équipes.
Jour 2 / Réduire la charge de stress : - S'initier aux techniques de relaxation en situation professionnelle. - S'initier à une routine quotidienne de gestion du stress. - Apprendre à lâcher prise et faire confiance à l'équipe. - Canaliser le stress en rapport avec les patients. - Organiser sa vie professionnelle avec sérénité - Apprendre à gérer son temps pour éviter la surcharge mentale. - Établir une liste de priorités. - Préparer un plan personnalisé de gestion du stress.
Aucun pré requis.

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Adentia
11 Rue des Petites Écuries
75010 Paris
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01 42 85 28 30

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Durée de la formation : 3 jours Objectifs : <ul><li>Comprendre les concepts clés et les acteurs du tiers payant</li><li>Optimiser le processus de facturation et de remboursement</li><li>Améliorer les relations avec les assureurs</li><li>Simplifier les tâches administratives et automatiser les processus</li><li>Gérer efficacement les litiges et les réclamations</li></ul> Compétences développées : Programme journée 1 <ul><li>Introduction au tiers payant en dentisterie</li><li>Fonctionnement du tiers payant</li><li>Les acteurs du tiers payant</li><li>Enjeux et défis du tiers payant en dentisterie</li><li>Processus de facturation et de remboursement</li><li>Introduction au processus de facturation</li><li>Étapes détaillées du processus de facturation</li><li>Optimisation de la documentation et de la codification</li><li>Gestion des remboursements</li><li>Gestion des relations avec les assureurs</li><li>Importance des relations avec les assureurs</li><li>Techniques de communication efficaces avec les assureurs</li><li>Stratégies de négociation avec les assureurs</li><li>Utilisation des outils et plateformes en ligne</li></ul> Programme journée 2 <ul><li>Gestion des relations avec les assureurs</li><li>Importance des relations avec les assureurs</li><li>Techniques de communication efficace avec les assureurs</li><li>Stratégies de négociation avec les assureurs</li><li>Utilisation des outils et plateformes en ligne</li><li>Les fondamentaux administratifs :</li><li>1°- Le Devis dentaire</li><li>Introduction au devis dentaire</li><li>Éléments constitutifs d'un devis dentaire</li><li>Rédaction d'un devis dentaire</li><li>Explication des devis aux patients</li><li>2°- Les Demandes de prises en charge et demandes d'ententes préalables</li><li>Introduction aux demandes de prises en charge et d'ententes préalables</li><li>Procédures de soumission des demandes</li><li>Meilleures pratiques pour améliorer le taux d'acceptation</li><li>3°- L’Optimisation des processus administratifs</li><li>Importance de l'efficacité administrative</li><li>Identification des tâches administratives clés</li><li>Simplification des tâches administratives</li><li>Automatisation des processus</li><li>Développement de politiques et procédures</li></ul> Programme journée 3 <ul><li>Gestion des litiges et des réclamations</li><li>Introduction aux litiges et réclamations</li><li>Techniques de gestion des litiges</li><li>Stratégies de résolution de problèmes</li><li>Communication avec les assureurs et les patients</li><li>Utilisation des ressources juridiques et réglementaires</li><li>Les Ententes financières</li><li>Importance des ententes financières</li><li>Établissement des ententes financières</li><li>Communication des ententes aux patients</li><li>Gestion des situations délicates</li><li>Évaluation et suivi</li><li>Introduction à l'évaluation et au suivi</li><li>Indicateurs de performance clés (KPI)</li><li>Mise en place de systèmes de suivi</li><li>Développement de rapports et tableaux de bord.</li><li>Analyse et prise de décision basée sur les données</li></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul>

https://www.eugenol.com/evenements/gerer-le-tiers-payant-paris-9848