https://schema.org/EventScheduled

Gérer les Patients Agressifs (Paris)

Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires


Du 3 au 4 Juillet 2025

Adentia

11 Rue des Petites Écuries 75010 Paris


Organisé par

Adentia
Voir tous les événements


Durée de  la formation : 2 jours

Public
Chirurgiens-dentistes, assistant(e)s dentaires, réceptionnistes, secrétaires
 
Objectifs

  • Identifier et réduire les facteurs pouvant conduire à des situations de violences verbales ou physiques.
  • Prévenir les situations d'agressivité.
  • Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations.
  • Canaliser le comportement du patient agressif.


Compétences développées

  • Jour 1 / Prévenir les situations d’agressivité : - Conserver une "neutralité professionnelle" face au patient. -Identifier les comportements de patients au potentiel agressif. - Adapter le contexte du cabinet pour minimiser les conflits avec les patients.
  • Canaliser la situation de tension : - Repérer et maîtriser les différents canaux de communication (Non verbal, para-verbal et verbal) afin d'éviter l'escalade verbale et physique.
  • Jour 2 / Parvenir à une résolution de conflit : - Apprendre des techniques de gestion des émotions en situation. - S'initier à la communication dite "assertive" (Non violente). - Parvenir à une résolution de conflit négociée.
  • Aucun pré requis.


Méthodes et moyens pédagogiques

  • Méthodes pédagogiques : - Exposé théorique. / Partage d'expériences entre participants. - Reconstitution de situations conflictuelles vécues par les participants. / Analyse des situations et mise en pratique des principes et techniques vues lors du jour 1.
  • Moyens pédagogiques : - Projection. / Outils pédagogiques ludiques. / Partage d'expériences entre participants.
  • Modalité d'évaluation : - Questionnaire d'évaluation des acquis.
  • Validation de la formation : - Délivrance d'une attestation de formation.


Liens et documents


Contact

  • Adentia
  • 11 Rue des Petites Écuries
    75010 Paris
    France

Commentaires

Pas de commentaires pour le moment

Tarifs

prix TTC

600,00 €

Les autres événements de
Adentia

https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
https://schema.org/EventScheduled
France
  • <p><strong><br>FORMATION SUR 2 JOURS</strong><br><strong><br>Public</strong><br>Pour des assistant(e)s dentaires exerçant en cabinet d'ODF perfectionnement et approfondissement<strong><br><br></strong><strong>Objectifs</strong></p> <ul><li>Savoir couler un modèle en plâtre et en silicone.</li><li>Réaliser des gouttières thermoformées.</li><li>Réaliser les contentions collées indirectes.</li><li>Réaliser le collage indirect des brackets vestibulaires.</li></ul> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Travail au laboratoire : - Traiter les empreintes et la coulée des modèles en plâtre / silicone. - Savoir faire un collage indirect vestibulaire : faire le tracé des axes dentaires, positionner les brackets sur le modèle et les coller transitoirement avant de réaliser la clé de collage. - Réaliser des gouttières thermoformées pour les différents usages orthodontiques : alignement, contention et éclarcissement. - Réaliser des contentions collées avec un fil complètement passif.</li><li>L'aide opératoire : - Se positionner au fauteuil en fonction de la nature et de la localisation de l'acte. - Maîtriser le collage direct en orthodontie afin d'aider efficacement l'orthodontiste à préparer les séances cliniques. - Préparer les matériaux de collage et d'empreinte en ODF.</li><li>Pré requis : - ODF niveau 1 si pas d'expérience ODF. - Expérience plus de 2 ans en cabinet ODF.</li></ul>
    • Paris
    • 11 Rue des Petites Écuries
      France
    Juin
    06

    2025

    ODF Niveau 2 (Paris)

    Paris
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Objectifs</strong></p> <ul><li>Conformément à l'arrêté du 3 mars 2006 l'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU) est destinée à tous les professionnels de santé amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.</li><li>L'attestation AFGSU niveau 2 est valable 4 ans.</li><li>L'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence niveau 1 et 2 a pour objet l'acquisition des connaissances nécessaires à l'identification d'une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en attendant l'arrivée de l'équipe médicale.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>La formation, conforme au référentiel national est certifiée par le CESU :</li><li>Urgences vitales.</li><li>Urgences potentielles.</li><li>Risques collectifs.</li><li>Formation de recyclage tous les 4 ans afin de renouveler l'AFGSU Niveau 2.</li><li>Pré requis : - AFGSU Niveau 2.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Juin
    11

    2025

    Recyclage AFGSU (Lille)

    Lille
    Adentia
    https://schema.org/OfflineEventAttendanceMode
    https://schema.org/EventScheduled
    France
  • <p><strong>Durée de formation : </strong>3 jours</p> <p><strong><br></strong><strong>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Conformément à l'arrêté du 3 mars 2006 l'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence (AFGSU) est destinée à tous les professionnels de santé amenés à travailler au sein des établissements de santé ou de structures médico-sociales.</li><li>L'attestation AFGSU niveau 2 est valable 4 ans.</li><li>L'Attestation de Formation aux Gestes et Soins d'Urgence niveau 1 et 2 a pour objet l'acquisition des connaissances nécessaires à l'identification d'une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en attendant l'arrivée de l'équipe médicale.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>La formation, conforme au référentiel national est certifiée par le CESU :</li><li>Urgences vitales.</li><li>Urgences potentielles.</li><li>Risques collectifs.</li><li>Formation de recyclage tous les 4 ans afin de renouveler l'AFGSU Niveau 2.</li></ul>
    • Lille
    • 1 Place de Verdun
      France
    Juin
    16

    2025

    AFGSU Niveau 2 (Lille)

    Lille
    Adentia